Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA Na Naturviva, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra. PROCESSAMENTO DO PEDIDO • Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para envio. • O prazo de processamento pode variar conforme a disponibilidade dos produtos. PRAZO DE ENTREGA • O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. • Os prazos são estimados e podem sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, logística da transportadora ou períodos de alta demanda. ACOMPANHAMENTO • Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento, quando disponível, para acompanhar a entrega. TENTATIVAS DE ENTREGA • As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega conforme suas políticas. • Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou informações incorretas, o pedido poderá retornar ao remetente. DÚVIDAS Caso tenha qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponibilizados em nosso site.